常见问题

您将在下面找到已知问题的列表以及解决方法。如果您发现错误、问题或者找不到您想要的答案，请通过 hello@maginary.app 联系我们。我们会尽力帮助您（回复可能需要一些时间，但我们保证——我们会的）。

下载额外章节时出现问题

如果您到了需要下载额外页面的时刻，但文字行没有出现，页面是空的（只显示了首字母）——别担心。您可以尝试以下方法：
- 确保您有稳定且快速的互联网连接（Wi-Fi 是最佳选择）
- 让应用程序保持活动模式一段时间（5-7分钟即可）。
- 有时下载实际上在进行，但视觉进度卡住了，文字行没有出现。在这种情况下，您应该耐心等待，过一会儿再检查进度（有时可能需要长达一个小时，但通常10或15分钟就可以了）。当下载即将结束时，所有的文字行会同时出现，这意味着下载完成了。
如果以上方法都没有帮助，还有以下选择：
- 尝试关闭应用（说明在此）然后重新启动。如果这没有帮助（这是非常非常罕见的情况），并且在几小时内下载仍未完成，您将需要重新安装应用程序并再次到达此页面。这将100%解决问题（您不需要再次购买完整版——只需点击“恢复购买”按钮）。

我在最后一章的“同步”过程中卡住了

最好的解决办法是退出您的应用（说明在此）然后重新启动。如果这没有帮助，请联系我们。

我卡在第二页了。我们建议您再读一遍那一页，特别是最后一段。它会给您明确的指示，告诉您需要做什么以及在哪里翻页。如果这些信息没有帮助您，那意味着Maginary不适合您 :-)

我不明白如何解决一些谜题。

停下来想一想。重读页面上写的内容。如果您仍然没有头绪——继续翻到下一页。是的，迈克尔会浪费一些时间，但每翻一页，书都会给您额外的提示，告诉您需要做什么。迟早您会明白该做什么的。

我被困在沙漠里，无法“移动”。

- 如果您由于身体状况目前无法进行任何移动，请写信给我们。我们会告诉您一个技巧，如何不走一步就能通过这个谜题。

- 如果计步器不刷新，您无法翻到下一页（第二页至关重要）
1. 进入您iPhone的设置
2. 向下滚动，在应用列表中找到Maginary并选择它
3. 确保它被允许访问“运动与健身数据”。
4. 如果您在访问列表中找不到“运动与健身数据”，那么回到设置 -> 隐私 -> 运动与健身。确保“健身跟踪”是允许的。

带电的谜题不起作用

确保您的手机电量不是100%。它最多只能有99%的电量。

如何更改语言？

目前Maginary支持两种语言：俄语和英语。不幸的是，目前切换语言的步骤相当复杂：
- 删除Maginary
- 进入iPhone的设置（-> 通用 -> 语言与地区），然后选择英语或俄语作为首选语言。
- 之后再次安装应用程序。

当我尝试购买完整版时，收到“无法连接到 iTunes Store”。

这个问题偶尔会因为App Store的问题而出现。它不允许您完成购买。在这种情况下，您应该：
- 检查您的互联网连接
- 关闭Maginary（说明在此）
- 前往App Store并尝试从那里下载任何一个应用（如果不行，请转到最后一步）
- 重新启动Maginary
- 如果这没有帮助，您将需要重启您的设备。

购买完整版后，我被收取了错误的金额。

唯一对整个交易过程负全责的是苹果公司。我们与此无关，也绝不会向您收取任何与您在购买过程中被告知的价格不同的费用。此外，我们的经验告诉我们，99%的情况下问题仅仅是用户的误解：他们误解了银行报告——通常交易与其他应用程序或完全其他的服务有关。
无论如何，这里是您如何确保我们的应用没有向您收取任何额外费用的方法：
- 前往App Store
- 在右上角点击个人资料图标
- 点击账户名称
- 选择“购买历史记录”。在列表中找到Maginary，并确保您被收取了正确的金额。

如果我想从头重读这本书，我需要再次购买完整版吗？

不！购买只需进行一次。之后，当您再次阅读本书并到达购买时刻时，您将可以按“恢复购买”按钮。